Assistente de Atendimento PJ - Uberlândia/MG

Estamos em busca de um profissional para ser responsável por realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes Tribanco PJ e Tricard PJ, prestando um serviço de excelência no esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços do banco e grupo, com foco no relacionamento e fidelização. 

É importante destacar que no dia a dia, você realizará as seguintes atividades:

• Garantir o suporte necessário as solicitações dos clientes de forma resolutiva, realizando movimentações financeiras, atualizações cadastrais, análises de conta e apoio quanto aos Canais Digitais;
• Quando identificado oportunidades, fomentar os negócios, produtos e serviços do Banco e grupo, por meio de indicações de clientes potenciais ativos e prospects para as equipes Comerciais, após validação dos critérios mínimos de elegibilidade. E também, fomentar o uso de produtos/serviços, tais como: Antecipação/Desconto de Recebíveis, Limite Antecipa, Cartão Super Empresarial, Débito Automático, Única, Investimentos;
• Contribuir com o atingimento dos indicadores e métricas da área mantendo o foco na qualidade do serviço (TMA, nível de serviço, qualidade e demais).

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Superior completo em administração ou áreas afins;
• Certificação Anbima CPA10 ou superior (ativa);
• Atendimento ao Cliente com foco em produtos e serviços financeiro;
• Conhecimento do Pacote Office;

Você se destaca, se tiver:

• Vivência com metas e indicadores de desempenho;
•   Técnicas de comunicação verbal.

Nossos valores:

- Amor pelo que faz: Somos entusiasmados e vibrantes com o que fazemos, renovando sempre a energia e o engajamento com o trabalho.

- Disciplina: Somos comprometidos e focados na superação das dificuldades e no atingimento dos objetivos, com dedicação e empenho diferenciado.

- Humildade: Somos e queremos continuar sendo gente simples, sem arrogância e respeitosos no trato; temos abertura e disposição para ouvir e aprender, ser flexíveis e tolerantes.

- Inovação: Buscamos a renovação permanente no jeito de pensar e agir, mantendo a curiosidade e o espírito inovador.

- Integridade: Somos corretos e íntegros em nossas ações do cotidiano, respeitando-nos uns aos outros e cumprindo sempre com a ética.

- Justiça: Valorizamos o bom senso, as decisões equilibradas e o reconhecimento de méritos e diferenças.

- Lealdade: Somos corretos e temos orgulho de trabalhar e crescer com a empresa, respeitando os princípios e compromissos que assumimos.

- Juntos Cada Um Vale Mais: A cooperação e o respeito fazem de nós um só time, respeitando as diferenças individuais e somando as competências no trabalho.

Então, se você é uma pessoa que compartilha dos mesmos valores, esta vaga pode ser para você.

Nosso Jeito de Trabalhar:

Acreditamos no trabalho humanizado e um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação e impulsiona o engajamento das pessoas.

O que vamos te oferecer:

🏥 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

😎 Previdência Privada

🤑 Participação de Resultados

📚 Formação e desenvolvimento (Simplisfica TRI)

💼 Seguro de Vida

🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição

👶🏻 Auxílio Creche/ Escola ou Babá para quem tem filhos até 6 anos

💪 Academia física em Uberlândia

👕 Dress Code: a regra aqui é “Venha do seu Jeito!”

🏃 Gympass

💳 Vidalink: Desconto para compra de medicamentos

🎉 Day Off no mês do seu aniversário

🔝 Triclub para Uberlândia e São Paulo

🧘🏽‍♀️ Programas voltados para o bem-estar: Jeito Leve de Ser, Única Mente

🎯 Programa de indicação

💻 Equipamentos fornecidos pela empresa

A gente acredita que transformar a vida das pessoas e dos negócios é possível quando colocamos o cliente no centro, rompemos barreiras e atuamos com coragem, união e propósito.

Olá, somos o Tribanco!

Uma instituição financeira do Grupo Martins, com mais de 30 anos de história apoiando quem movimenta o Brasil: os pequenos e médios empreendedores.

Nossa missão é impulsionar negócios e fortalecer relações com soluções financeiras completas, feitas sob medida para nossos clientes.

Nosso jeito de fazer isso? Com gente boa, engajada e transformadora.

Nossos Valores:

❤️ Amor pelo que faz: Somos entusiasmados com o que fazemos, renovando a energia e o engajamento todos os dias.

📅 Disciplina: Agimos com foco e comprometimento, superando desafios com dedicação e consistência.

🙌 Humildade: Temos abertura para ouvir, aprender e crescer juntos, com respeito e simplicidade.

💡 Inovação: Mantemos a curiosidade viva, buscando sempre novas formas de fazer e pensar.

🤝 Integridade: Atuamos com ética, honestidade e respeito em todas as relações.

⚖️ Justiça: Valorizamos o equilíbrio nas decisões, reconhecendo méritos e respeitando as diferenças.

🛡️ Lealdade: Temos orgulho do que construímos aqui, com compromisso e respeito à nossa história.

👥 Juntos, cada um vale mais: Acreditamos na força do time. Respeitamos as individualidades e somamos competências para alcançar grandes resultados.

O Jeito Tri de Ser:

💡 Encantam: Colocam o cliente no centro, entendem suas necessidades e criam experiências memoráveis.

🤝 Unem: Trabalham em parceria, ultrapassando silos e construindo em conjunto.

🔄 Transformam: Têm mente aberta, gostam de inovar e desafiar o status quo.

🎯 Resolvem: Encaram desafios com coragem, dedicação e autonomia.

🌟 Inspiram: Mobilizam times com propósito, desenvolvem talentos e mantêm a excelência.

Nosso Jeito de Trabalhar:

Acreditamos em um ambiente de trabalho humanizado, diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, valoriza a escuta e promove o engajamento genuíno das pessoas.

Aqui o desenvolvimento acontece na prática: com protagonismo, trocas constantes e espaço para inovar.

Vem ser Tri. 💙

Junte-se a um time que acredita que colaboração, respeito e inovação transformam realidades.

No Tribanco, cada história importa. Cada pessoa faz a diferença.