Assessor de Negócios PJ - Uberlândia/MG

Estamos em busca de um profissional para realizar suporte aos negócios trazidos pelos Gerentes Comerciais PJ, com objetivo de facilitar e agilizar os processos comerciais relacionados às operações de créditos e demais produtos serviços oferecidos aos clientes, bem como realizar atendimento aos clientes frente a coleta de documento e atualizações de cadastro. Atividades operacionais de preparação cadastral, implantação de operações/propostas, defesas de limites e taxas, afim de identificar e melhorar processos, definir e gerir indicadores e tarefas. Atuar como agente mitigador de risco, gerindo base de cliente vencidos e prover com soluções para regularização da inadimplência e manutenção do cliente na base. Atuar como agente solucionador de problemas, buscar soluções rápidas e orientadas ao cliente. Desenvolver negociações com áreas internas, analisar tarefas e prazos, ser urgente na implantação de soluções com o cliente.

É importante destacar que no dia a dia, você realizará as seguintes atividades:

• Atender a equipe comercial no esclarecimento de dúvidas de produtos e serviços, fomentando a venda e negócio.
• Incentivar o cliente na aquisição e utilização dos produtos e serviços como contas garantidas, antecipações de cartões, seguros, e demais do portfólio;
• Acionar cliente e atualizar as informações cadastrais, analisar documentação, garantir o ajuste e integridade nos sistemas internos e acompanhar as aprovações.
• Solicitar aprovação de taxa para operações, acompanhar a aprovação de acordo com alçada e conclusão nos devidos sistemas.
• Emitir propostas diversas de empréstimo, limites, financiamentos, investimentos e outros, acompanhar o fluxo de aprovação interagindo com outras áreas e garantindo a entrega rápida no cliente.
• Emitir e estruturar defesas de limites para clientes, acompanhar as alçadas de aprovações e interagindo/buscando novos insumos que subsidiem as liberações.
• Realizar cobrança de pendência de documentação de proposta;
• Enviar contratos para assinatura de clientes possibilitando a liberação das operações acordadas;
• Efetuar transferências (Ted, entre contas, entre matriz e filiais) e cadastrar contas da empresa ou contas expiradas no sistema para envio de recurso a pedido de clientes e/ou comerciais;
• Cancelar produtos, limites e serviços solicitados pelo cliente ou gerente, através dos sistemas ou canais específicos;
• Adequar, remanejar e renovar limites dos clientes;
• Solicitar e gerir débito em conta da taxa de adesão e tarifas;
• Dar suporte aos comerciais nos bloqueios, restrições, vencidos tomando as devidas ações para regularização;
• Responder as demandas recebidas por meio do canal de atendimento Ouvidoria;
• Participar de reuniões, interagir, dar suporte para as áreas internas e para as lideranças comerciais;
• Realizar simulações das operações e cenários de liberação;
• Abrir/gerir incidentes sobre erros de sistema, acionar as áreas afins e dar o devido suporte para solucionar tais problemas.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino superior em Administração e afins;
• Domínio do pacote Office: Excel, Power Point, Word e ferramentas do Office 365;
• Power BI, Saas;
• Experiência em atendimento a clientes, preferencialmente relacionados às áreas bancária e financeiras.
• Conhecimento de produtos bancários;
• Disponibilidade para trabalho presencial, segunda a sexta-feira.

Você vai se destacar, se tiver:

• MBA
• CPA10

Nossos valores:

- Amor pelo que faz: Somos entusiasmados e vibrantes com o que fazemos, renovando sempre a energia e o engajamento com o trabalho.

- Disciplina: Somos comprometidos e focados na superação das dificuldades e no atingimento dos objetivos, com dedicação e empenho diferenciado.

- Humildade: Somos e queremos continuar sendo gente simples, sem arrogância e respeitosos no trato; temos abertura e disposição para ouvir e aprender, ser flexíveis e tolerantes.

- Inovação: Buscamos a renovação permanente no jeito de pensar e agir, mantendo a curiosidade e o espírito inovador.

- Integridade: Somos corretos e íntegros em nossas ações do cotidiano, respeitando-nos uns aos outros e cumprindo sempre com a ética.

- Justiça: Valorizamos o bom senso, as decisões equilibradas e o reconhecimento de méritos e diferenças.

- Lealdade: Somos corretos e temos orgulho de trabalhar e crescer com a empresa, respeitando os princípios e compromissos que assumimos.

- Juntos Cada Um Vale Mais: A cooperação e o respeito fazem de nós um só time, respeitando as diferenças individuais e somando as competências no trabalho.

Então, se você é uma pessoa que compartilha dos mesmos valores, esta vaga pode ser para você.

Nosso Jeito de Trabalhar:

Acreditamos no trabalho humanizado e um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação e impulsiona o engajamento das pessoas.

O que vamos te oferecer:

🏥 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

😎 Previdência Privada

🤑 Participação de Resultados

📚 Formação e desenvolvimento (Simplisfica TRI)

💼 Seguro de Vida

🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição

👶🏻 Auxílio Creche/ Escola ou Babá para quem tem filhos até 6 anos

💪 Academia física em Uberlândia

👕 Dress Code: a regra aqui é “Venha do seu Jeito!”

🏃 Gympass

💳 Vidalink: Desconto para compra de medicamentos

🎉 Day Off no mês do seu aniversário

🔝 Triclub para Uberlândia e São Paulo

🧘🏽‍♀️ Programas voltados para o bem-estar: Jeito Leve de Ser, Única Mente

🎯 Programa de indicação

💻 Equipamentos fornecidos pela empresa

Fazemos parte do Sistema Martins. Nascemos do maior atacado distribuidor do país e juntos atuamos com um único propósito: o desenvolvimento do varejo brasileiro.

Trabalhamos empenhados para oferecer as melhores soluções financeiras que agreguem valor e que façam sentido para nossos clientes. Temos a presença em nossa essência e aprendemos com o varejo o valor do relacionamento.

Acreditamos no trabalho humanizado e um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação e impulsiona o engajamento das pessoas.

Temos muito orgulho da nossa história porque até aqui tudo foi feito com dedicação, empenho e muito amor. Para que possamos continuar nossa evolução te convidamos a fazer parte dessa jornada. 

E ai, vamos juntos?

#vemserTri!