Assistente Comercial Digital (vaga afirmativa para pessoa com deficiência) - Uberlândia/MG

Gerar relacionamento por meio de canais Digitais, com o objetivo de manter a satisfação e qualidade, através dos contatos realizados, ativos e receptivos, do segmento P, incentivando a venda dos produtos e serviços do Banco, buscando oportunidades para verticalização e aumento de receita desses clientes.

É importante destacar que no dia a dia, você realizará as seguintes atividades:

• Solicitar encerramento de Contas e Cartões;
• Realizar alterações cadastrais e alterações nos contratos;
• Realizar desbloqueio nas Ações Massificadas do Crédito;
• Realizar estornos e isenções de tarifas por interesse comercial, alinhadas com o Gerente Comercial Digital;
• Realizar triagem nas indicações de RCA/GC/Cliente Produto Empréstimos e upgrade de produto;
• Realizar solicitações de cartões adicionais;
• Tratar demandas de Reclamações nos Canais SAC e Ouvidoria;
• Apoiar tratativas de clientes detratores NPS;
• Apoiar a equipe TGV nos temas de cobrança de aluguel;
• Propor indicações de Novos Negócios para os Gerentes Comerciais Digitais;
• Realizar atendimento receptivo/ativo de forma online;
• Fomentar o relacionamento com cliente, fazendo ações de pós venda;
• Dar apoio ao Gerente Comercial Digital nas demandas do dia a dia ocasionalmente.

O que você precisa ter:

• Superior completo ou cursando Administração, Gestão de Negócios ou afins;
• Experiência no atendimento ao clientes, processo de pós vendas e retenção, demandas de backoffice e suporte à vendas.
• Desejável Certificação Anbima ativa (CPA 10 ou CPA20 e/ou CEA);

Nossos valores:



- Amor pelo que faz: Somos entusiasmados e vibrantes com o que fazemos, renovando sempre a energia e o engajamento com o trabalho.

- Disciplina: Somos comprometidos e focados na superação das dificuldades e no atingimento dos objetivos, com dedicação e empenho diferenciado.

- Humildade: Somos e queremos continuar sendo gente simples, sem arrogância e respeitosos no trato; temos abertura e disposição para ouvir e aprender, ser flexíveis e tolerantes.

- Inovação: Buscamos a renovação permanente no jeito de pensar e agir, mantendo a curiosidade e o espírito inovador.

- Integridade: Somos corretos e íntegros em nossas ações do cotidiano, respeitando-nos uns aos outros e cumprindo sempre com a ética.

- Justiça: Valorizamos o bom senso, as decisões equilibradas e o reconhecimento de méritos e diferenças.

- Lealdade: Somos corretos e temos orgulho de trabalhar e crescer com a empresa, respeitando os princípios e compromissos que assumimos.

- Juntos Cada Um Vale Mais: A cooperação e o respeito fazem de nós um só time, respeitando as diferenças individuais e somando as competências no trabalho.

Então, se você é uma pessoa que compartilha dos mesmos valores, esta vaga pode ser para você.

Nosso Jeito de Trabalhar:

Acreditamos no trabalho humanizado e um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação e impulsiona o engajamento das pessoas.

O que vamos te oferecer:

🏥Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

😎 Previdência Privada

🤑Participação de Resultados

📚 Formação e desenvolvimento (Simplisfica TRI)

💼 Seguro de Vida

🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição

👶🏻 Auxílio Creche/ Escola ou Babá para quem tem filhos até 6 anos

💪 Academia física em Uberlândia

👕 Dress Code: a regra aqui é “Venha do seu Jeito!”

🏃 Gympass

💳 Vidalink: Desconto para compra de medicamentos

🎉 Day Off no mês do seu aniversário

🔝 Triclub para Uberlândia e São Paulo

🧘🏽‍♀️ Programas voltados para o bem-estar: Jeito Leve de Ser, Única Mente

🎯 Programa de indicação

Fazemos parte do Sistema Martins. Nascemos do maior atacado distribuidor do país e juntos atuamos com um único propósito: o desenvolvimento do varejo brasileiro.

Trabalhamos empenhados para oferecer as melhores soluções financeiras que agreguem valor e que façam sentido para nossos clientes. Temos a presença em nossa essência e aprendemos com o varejo o valor do relacionamento.

Acreditamos no trabalho humanizado e um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, que estimula a criatividade e inovação e impulsiona o engajamento das pessoas.

Temos muito orgulho da nossa história porque até aqui tudo foi feito com dedicação, empenho e muito amor. Para que possamos continuar nossa evolução te convidamos a fazer parte dessa jornada. 

E ai, vamos juntos?

#vemserTri!